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Politique de retour


Notre garantie dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement plus vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine non ouvert.



Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels pourront être accordés (le cas échéant):

  • Articles avec signes évidents d'utilisation
  • CD, DVD, VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou vinyle ayant été ouverts
  • Tout article ne se trouvant pas dans son état d'origine, étant endommagé ou auquel il manquerait des pièces
  • Tout commande retournée plus de 30 jours après sa livraison

 

Remboursements (le cas échéant)


Une fois que votre renvoi sera reçu et inspecté par nos soins, nous vous enverrons un Email pour vous informer de la bonne réception de votre article. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du rejet de votre remboursement.


Si celui-ci est accepté, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement versé vers votre carte de crédit ou autre méthode de paiement d'origine, sous un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)


Si vous n'avez pas reçu de remboursement, veuillez tout d'abord revérifier votre compte bancaire. Si celui-ci n'est toujours pas effectué, veuillez prendre contact avec votre compagnie de carte de crédit, il est possible que cela prenne un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement affiché.


Sinon, veuillez contacter votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.


Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il-vous-plaît nous contacter info@hunt-trip.com


Échanges (le cas échéant)


Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un produit contre un nouvel article identique, envoyez-nous un Email à info@hunt-trip.com et nous vous indiquerons l'adresse à laquelle renvoyer votre achat.


Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié en personne, vous recevrez un crédit de cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné et reçu, un certificat vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat ou que l'acheteur a choisi de vous l'expédier, nous ferons parvenir un remboursement à celui-ci.

Retour
Pour nous retourner votre produit, vous devez au préalable nous contacter par email à info@hunt-trip.com et nous vous indiquerons l'adresse de retour.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits de votre remboursement.

Les délais de livraison des produits échangés peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.


Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service de suivi ou de prendre une assurance expédition. Nous ne garantissons pas de recevoir celui-ci.