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FAQ


1. Quels sont les délais de livraison?

Sauf indication contraire sur la page produit, nos articles sont livrés entre 1 à 3 semaines en moyenne.

2. Mon article est endommagé, puis-je obtenir un remboursement?

Si votre article est cassé, envoyez-le nous et il sera entièrement remboursé.

3. J'avais tort dans la taille ou la couleur d'un article, puis-je obtenir un remboursement?

Malheureusement, ce n'est pas possible, alors faites attention avant de finaliser votre commande.

4. Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé?

Contactez-nous et nous vous indiquerons la procédure à suivre. S'il y a un défaut, l'article sera remboursé à 100%.

5. Comment vous contacter?

Par e-mail (réponse 24h dans 99% des cas): info@hunt-trip.com

6. Puis-je vous contacter par téléphone?

Par souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appels au téléphone. Pour traiter un e-mail ne prend que quelques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure en moyenne plusieurs minutes.

7. Votre site est-il sécurisé?

Notre boutique en ligne est constamment surveillée. Notre boutique utilise également la technologie de cryptage SSL qui vous donne une sécurité maximale, sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.

8. Les retours sont-ils acceptés?

Retours acceptés si l'article ne correspond pas à sa description, et l'acheteur paie le coût du retour. Sinon, conservez l'article et parvenez à un accord avec nous pour le remboursement.

13. Garanties de livraison?

Livraison à temps.